ITIL
ITIL
ITIL® или IT Infrastructure Library® е универсална рамка за създаване и управление на ИТ услуги, превърнала се в задължителен стандарт в ИТ сектора в световен мащаб. Ще се
Повече
ITIL
Включете се в уебинара „Най-важното за ITIL® в 15 минути“, за да се запознаете с рамката ITIL® и как тя може да ви помогне да подобрите вашите процеси,
Повече
ITIL
Поредицата статии „Подготовка, курс и изпит“ цели да ви подготви максимално добре за вашия курс и последващия сертификационен изпит. В тази статия ще ви запозная с курса ITIL®
Повече
ITIL
Случвало ли ви се е да сте в ситуация, в която двете страни бързо достигат до разбирателство относно параметрите на доставка на дадена услуга, подписват споразумение (SLA), усмихват
Повече
ITIL
Поредицата статии „Основни понятия в ITIL®“ цели да ви предоставя една практическа гледна точка на ключовите понятия в ITIL®. Тяхното правилно разбиране ще ви даде възможност по-лесно и
Повече
ITIL
Поредицата статии „Основни понятия в ITIL®“ цели да ви предоставя една практическа гледна точка на ключовите понятия в ITIL®. Тяхното правилно разбиране ще ви даде възможност по-лесно и
Повече
ITIL
Когато бях попитан за пръв път от мой студент, дали ITIL® може да бъде имплементиран в т.н. Startup, за пореден път осъзнах, че повечето хора се страхуват от
Повече
ITIL
Знам, че заглавието звучи доста маркетингово, но ще се опитам да ви убедя, че целта ми е съвсем друга. И така, нека да видим, защо всички трябва да
Повече
ITIL
Поредицата статии „Основни понятия в ITIL®“ цели да ви предоставя една практическа гледна точка към ключовите понятия в ITIL®. Тяхното правилно разбиране ще ви даде възможност по-лесно и
Повече
ITIL
Никола Гайдаров е сертифициран ITIL® Expert с над 10 години опит в управлението и създаването на процеси и услуги. След като натрупва значителен практически опит в проекти за
Повече