ITIL Service Management Practices Archive

Квалификационна схема за ITIL® v3: Foundation Level

Димитър Стоев | 15 юли 2010

Входящото ниво (Foundation Level) предоставя общи познания за жизнения цикъл на услугите (Service Lifecycle) и основните му елементи. Образователните цели и компетенции са фокусирани към общите връзки между

Повече

ITIL

Квалификационна схема за ITIL® v3: структура

Димитър Стоев | 14 юли 2010

Целта на Квалификационна схема за ITIL® v3 е да осигури практически приложима и навременна сертификация, която да поддържа формализираните образователни изисквания към организациите и частните лица, работещи с

Повече