ITIL
Входящото ниво (Foundation Level) предоставя общи познания за жизнения цикъл на услугите (Service Lifecycle) и основните му елементи. Образователните цели и компетенции са фокусирани към общите връзки между
Повече
ITIL
Целта на Квалификационна схема за ITIL® v3 е да осигури практически приложима и навременна сертификация, която да поддържа формализираните образователни изисквания към организациите и частните лица, работещи с
Повече
ITIL
„Официалната схема” за ITIL® включва правилата за администриране на ITIL® квалификационната схема, одобрени от Office of Government Commerce (OGC) и поддържани от официалния акредитатор за ITIL – APM
Повече