Управление на бизнес процеси (Business Process Management) – практически семинар
На 29 и 30 ноември 2012 г. в New Horizons Bulgaria ще се проведе обучение за Управление на бизнес процеси (Business Process Management). Обучението съчетава теория, казуси и практически упражнения и ще даде на участниците основни познания за управлението и ре-инженеринга на бизнес процеси, начини за повишаване на ефективността и подобряване на работата.
Защо BPM?
Бизнес процесите са това, което една организация прави. Те съществуват, без значение дали тя ги нарича така, дали се разпознават и дали се подобряват. Но тези, които организирано управляват процесите си, са много по-успешни.
Oрганизациите, които успешно практикуват BPM, получават редица ползи:
- Намаляване на разходите
- Подобряване ефективността на персонала
- Стандартизация и измеримост
- Минимизиране на дефектите
- По-бърза и евтина автоматизация
- По-кратко време за изкарване на нови продукти
- Ориентация към клиента и по-добро обслужване
- Привличане и задържане на нови клиенти
- Намаляване на нещата, които не добавят стойност
- Съответствие със стратегията
- Ясни отговорности
- Гъвкавост
Данни за успехи, постигнати чрез BPM, като намалени разходи, подобрена конкурентоспособност, гъвкавост и други, има от всички икономически сектори. Традиционно, най-големите инвеститори в BPM са от сферите на финансовите услуги (банково дело и застраховки), телекомуникации, ютилити, фармация, автомобилостроене, търговия, производство и публични услуги (държавен сектор).
Двудневният семинар на New Horizons Bulgaria за Business Process Management (BPM) е със силна практическа насоченост. Основната част от упражненията се изпълняват с помощта на софтуерни инструменти, в това число и един безплатен, който може да се ползва без ограничение след завършване на курса.
Съдържание на обучението:
1. Управление на бизнес процеси (Business Process Management) – същност и ползи
2. Моделиране на бизнес процеси
3. Жизнен цикъл
4. Стратегия за управление на бизнес процеси
5. Анализ и оптимизация на процесите
6. Реализиране на оптимизациите
7. Автоматизация на бизнес процеси
8. Контрол на бизнес процесите
9. Проект за управление на бизнес процес. Фактори и рискове
Аудитория:
Практическият семинар за Управление на бизнес процеси (Business Process Management) е предназначен за: изпълнителни директори, мениджъри на отдели, ръководители на програми и проекти, директори на отдели за управление на информационни системи, мениджъри по качеството, консултанти, специалисти по системи за управление на бизнеса, собственици на процеси и всички други хора в една организация, които се интересуват от начини за повишаване на ефективността и подобряване на работата.
За водещия:
За информация и записване:
Курсът е със стандартна продължителност 2 дни (16 учебни часа).
Цена за един участник: 250 Евро без ДДС
За повече информация и записване потърсете консултант на New Horizons на тел.: 02 4210040 или email: office@newhorizons.bg. Местата са ограничени.